最近，小編總是收到一些關(guān)于預(yù)付費(fèi)電表的使用問(wèn)題的留言，那小編對(duì)出現(xiàn)次數(shù)比較多的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，并進(jìn)行了技術(shù)解答。

      問(wèn)題1、充值系統(tǒng)顯示充值成功，但剩余電量還是零是怎么回事？

      回答：正常情況下，充值成功一般在5分鐘內(nèi)電量沖入預(yù)付費(fèi)電表，但是如果遇到絡(luò)異常、充值高峰等情況，充值到表會(huì)晚于5分鐘。如果24小時(shí)候還未通電檢查電表是否在線(xiàn)，如果沒(méi)在線(xiàn)則要檢查通訊問(wèn)題，并進(jìn)行處理，待預(yù)付費(fèi)電表在線(xiàn)后，電量自然到表，在這里小編建議大家提前充值，避免跳閘后才充值。

       建議盡可能提前充電，避免電表跳閘后再充電，因?yàn)闊o(wú)法及時(shí)支付電費(fèi)，會(huì)影響您的正常使用。

       問(wèn)題2、怎么知道預(yù)付費(fèi)電表處于離線(xiàn)狀態(tài)？

       首先，如果電表只是短暫的出現(xiàn)離線(xiàn)狀態(tài)，這只是網(wǎng)路穩(wěn)定造成的，不必驚慌，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定電表會(huì)自動(dòng)加入系統(tǒng)，并恢復(fù)。如果電表長(zhǎng)時(shí)間為在線(xiàn)，則考慮以下情況操作。推薦閱讀：ic卡預(yù)付費(fèi)水表優(yōu)勢(shì)總結(jié)，ic卡問(wèn)題如何解決？

        1. WIFI表查看是否短線(xiàn)：先找到=對(duì)應(yīng)的電表，然后按藍(lán)色按鈕查看是否連接，0-0-0-0表示W(wǎng)IFI已短線(xiàn)，檢查路由器問(wèn)題處理。192-168-**_***表示電表在線(xiàn)按，如果電表還是未在線(xiàn)，只要重啟電表和路由器即可。

       2. 流量表(GPRS/NB表)查看是否斷連:流量表出現(xiàn)斷連的情況比較少，除非當(dāng)?shù)匦盘?hào)比較弱，或電表安裝在密閉環(huán)境。

       3. GPRS表查看信號(hào):通電后，按鍵盤(pán)上的96+enter鍵檢查信號(hào)強(qiáng)度。信號(hào)要求大于45（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境實(shí)際確定）。

       4. 導(dǎo)軌表查看信號(hào):通電后，短按藍(lán)色按鈕9次，出現(xiàn)開(kāi)始軟件版本號(hào)后，長(zhǎng)按藍(lán)色按鈕，跳轉(zhuǎn)到頁(yè)面后短按藍(lán)色按鈕1次。頁(yè)面為1-****為信號(hào)強(qiáng)度，信號(hào)要求大于-105（視現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際環(huán)境而定）

       以上這幾個(gè)就是小編給大家的解決方案。假設(shè)大家還有什么不理解的話(huà)，撥打我司電話(huà)。