1、居民日常生活中的斷電問題是什么？
        一是供電公司為確保輸、變、配電設(shè)備安全、穩(wěn)定、安全、有序地進(jìn)行電力用戶的電力項(xiàng)目建設(shè)。二是供電企業(yè)在運(yùn)行電力設(shè)施時(shí)，發(fā)生的短暫、暫時(shí)的斷電。三是由于供電設(shè)備如電力線路、變壓器等發(fā)生故障，造成突然的斷電。四是由于家中使用的電力不足，導(dǎo)致電表燒壞、電線短路、漏電保護(hù)裝置短路等，從而導(dǎo)致家中斷電。五是電力短缺造成的電力短缺。
2、如果用戶安裝了智能儀表，發(fā)生停電怎么辦？
        當(dāng)你遭遇斷電時(shí)，請你注意附近的居民有沒有斷電，看看是不是局地?cái)嚯?，或者是大面積斷電。
(1)若有多個(gè)建筑物或街道斷電，則有可能是計(jì)劃斷電或主要線路失靈；
(2)若某幢大樓內(nèi)有部分用戶斷電，則有可能是因變壓器導(dǎo)線發(fā)生脫相；
(3)如果只有你一家的電力供應(yīng)正常，沒有欠費(fèi)的情況下，那就是家中的電線有問題，需要檢查；
3、問什么是偷盜？
(1)未經(jīng)許可，擅自在電力供應(yīng)單位的電力供應(yīng)設(shè)備上使用電力；
(2)跨越電力供應(yīng)單位電力計(jì)量設(shè)備的電力；
(3)蓄意破壞電力公司的電力計(jì)量設(shè)備；
(4)故意造成電力用戶使用的電力計(jì)量器具計(jì)量不準(zhǔn)確或故障；
(5)采取其它偷盜手段；
4、智能電表屬于信息化產(chǎn)品，是否會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)故障而造成電費(fèi)的無端上漲？
     目前智能電表的電費(fèi)都是由計(jì)費(fèi)終端計(jì)算，由國家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)的計(jì)量單位進(jìn)行檢驗(yàn)。如有電力計(jì)量錯(cuò)誤，將按《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定進(jìn)行電費(fèi)補(bǔ)償。